• Notre culture

    Seuls des employés heureux peuvent rendre les clients satisfaits!

    Les clients et les partenaires de TELUS International Europe, groupe TELUS, bénéficient directement de ce que nous avons de plus précieux: une culture d’entreprise forte et cohérente, qui nous rend vraiment uniques. Nos valeurs se reflètent notamment dans l’investissement fort et permanent que nous déployons afin d’améliorer le quotidien de nos collaborateurs, tout en préparant leur développement de carrière au sein de notre groupe. Nous leur permettons égalament de s’épanouir, non seulement professionnellement, mais également à titre personnel, en les sensibilisant notamment à des actions humanitaires et caritatives. Notre expression « seuls des employés heureux peuvent rendent les clients satisfaits » prend alors tout son sens.

    Chez TELUS International, nous assurons une innovation forte et constante en matière de relation client. Celle-ci repose essentiellement sur notre esprit d’équipe, notre flexibilité ainsi que sur une culture résolument altruiste, qui place le client au cœur de nos priorités.

    • Esprit d’équipe

      Culture d’entreprise forte

      Approche partenariale

      Transparence

      Expertise CRM

      Partage des meilleures pratiques

    • Flexibilité

      70% de managers certifiés Six Sigma

      Accompagnement de nos clients et amélioration des processus

      Organisation structurée de manière à assurer efficacité et rentabilité

      Mise en place de services sur-mesure

      Recours à des processus ayant fait leurs preuves

    • Culture altruiste

      Bien-être et épanouissement de nos collaborateurs

      Journées de volontariat RSE

      Formation interne

      Responsabilité Sociale d’Entreprise

      Groupes de travail

      T-Life

    • Le client avant tout

      Implication à tous les niveaux de l’entreprise, de l’agent au top management

      Colaborateurs impliqués

      Fort taux de rétention du personnel et capacité à fidéliser

      Culture du résultat

      Amélioration des processus

Travaillons ensemble!

Contactez-nous
  • Responsabilité sociale d’entreprise

    Rendre meilleure la société dans laquelle nous vivons!

    Nos culture altruiste est une des valeurs qui compte le plus à nos yeux. Celle-ci signifie que nous nous engageons à consacrer le temps et l’énergie nécessaires au développement de notre personnel; à offrir à celui-ci les formations et les conditions salariales nécessaires à son épanouissement, ainsi que la possibilité de participer à de nombreuses activités de RSE. Notre conviction: des employés heureux rendent in fine les clients satisfaits !

    Nous encourageons notre personnel à fournir un maximum d’efforts, sur le plan tant personnel que professionnel. Nous pensons qu’une culture d’entreprise digne de ce nom doit non seulement attirer les meilleurs talents, mais encore se donner tous les moyens de les conserver le plus longtemps possible.

    Notre engagement en matière de responsabilité sociale est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre engagement dans ce domaine est une priorité absolue, qui touche non seulement le cœur de nos employés, mais également celui de nos clients et de nos partenaires.

    Notre famille a ainsi consacré plus de 8 million d’heures de volontariat humanitaire, caritatif et environnemental, depuis l’année 2000. Nous continuerons inlassablement à déployer des actions de responsabilité sociale d’envergure, en Europe et sur d’autres continents, afin de servir un objectif suprême: rendre meilleur le monde dans lequel nous vivons!

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  • Récompenses obtenues

    Nous travaillons intensément de manière à obtenir le maximum de satisfaction de votre part !

    • Most Innovative Office in Romania

      tie-most-officeCBRE, in partnership with Skanska, announced the winners of “The Most Office” competition in Bucharest. The award is the first office competition in Romania and acknowledged TELUS International Europe as having one of the most up-to-date, popular and chic office spaces on the market.

    • Executive of the Year

      StevieIBAOur very own President & CEO, Jeffrey Puritt, was recognized as Executive of the Year in the Stevie International Business Awards (IBA). More than 60 nations took part with over 3,800 IBA nominations received across various categories. Jeff was recognized for his commitment to social responsibility while achieving impressive growth.

    • TELUS International Europe Romania was recognized for the benefits the company offers to its team members, at the “Happiness & Wellbeing Awards” Gala

      Centrul-FericiriiWe are happy to announce that TELUS International Europe Romania was recognized for the benefits the company offers to its team members, at the “Happiness & Wellbeing Awards” Gala organized by The Center of Happiness on December 10th in Bucharest, Romania. The event “Happiness & Wellbeing Awards” celebrated and gave recognition to those companies that have contributed to the wellbeing of Romanians in and outside the workplace in 2015.

    • TDOG volunteers from Plovdiv Office won the prestigious award Volunteer Initiative of the Year 2015

      LogoTELUS International Europe won the award for best volunteer initiative for 2015 for the TELUS Day of Giving in the Complex for social services for children and families. The competition is organized by the National Alliance for Volunteer and Tulip Foundation, under the patronage of the President of Bulgaria Rosen Plevneliev.

    • TELUS International Europe awarded Business Leader in CSR at the ABSL Annual Conference

      1444387977_8462 Taking into consideration the outstanding evolution of the Business Services sector in the past few years, the Association of Business Service Leaders in Romania (ABSL) acknowledged the most innovative, cutting edge initiatives of the industry during the ABSL Awards Gala 2015. The event took place on the 8th of October, 2015, at Radisson Blu, in Bucharest, Romania.

    • Best CSR Initiative of 2015 at the first annual Romanian Outsourcing Awards for Excellence